Política de privacidade

Última atualização: 2 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a MALTA® coleta, para que usa, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Controlador

LV Enterprise Negócios Digitais Ltda., CNPJ 60.394.910/0001-28, Rua Rio de Janeiro, 243, sala 802, Centro, Belo Horizonte/MG, CEP 30160-040, responsável pela marca MALTA® e pelo site usemalta.com.

2. Dados que coletamos

  • Cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e itens comprados.
  • Pagamento: forma de pagamento e status da transação. Os dados do cartão são processados diretamente pelo intermediador de pagamento e não ficam guardados pela MALTA.
  • Navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, cliques e cookies, coletados pelas ferramentas descritas no item 5.
  • Atendimento: mensagens que você nos envia por e-mail ou WhatsApp, e avaliações que você enviar.
  • Comunicação: e-mail ou telefone, se você se cadastrar para receber novidades (MALTA® Club).

3. Para que usamos e com qual base legal

  • Processar o pedido, entregar, atender, trocar e reembolsar — execução do contrato (art. 7º, V).
  • Emitir nota fiscal e guardar registros exigidos por lei — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
  • Prevenir fraude, manter o site seguro e entender como ele é usado para melhorá-lo — legítimo interesse (art. 7º, IX).
  • Enviar novidades e ofertas — consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento pelo link de descadastro ou pelo nosso contato.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com empresas que nos ajudam a operar a loja:

  • Shopify, plataforma da loja;
  • Yampi, checkout, e Appmax, intermediador de pagamento;
  • parceiros de produção e logística, Correios e transportadoras, para preparar e entregar o pedido;
  • Google, Meta (Facebook e Instagram) e Microsoft (Clarity), para medição e anúncios;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção.

5. Cookies e ferramentas de medição

Usamos cookies para o site funcionar (sacola, login, checkout), para medir o uso do site (Google Analytics e Microsoft Clarity, que registra de forma anônima cliques e rolagem para encontrarmos problemas de navegação) e para anúncios (Google e Meta). Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; bloquear os cookies essenciais pode impedir a compra.

6. Por quanto tempo guardamos

  • dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor;
  • dados para envio de novidades: até você retirar o consentimento;
  • dados de navegação: pelo período definido em cada ferramenta de medição.

Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

  • confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
  • portabilidade dos dados;
  • eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@usemalta.com com o assunto “Privacidade”. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para atender você. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se acontecer algum que possa causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

9. Menores de idade

A loja é voltada para maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes; se identificarmos esse caso, os dados serão apagados.

10. Encarregado de dados

O canal de contato com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD) é contato@usemalta.com.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.